Kontakt

Sparen Sie sich Wege und Wartezeiten:

Anträge, Unterlagen und Mitteilungen DIGITAL einreichen!

Nutzen Sie jobcenter.digital: Schnell, Sicher, Einfach

Oder nutzen Sie unser Servicetelefon! Sie erreichen uns unter: 06221/9159-222
Montag-Donnerstag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr und Freitag von 8.00 bis 14.00 Uhr sind wir für Sie da.

Wir bieten Ihnen u. a. folgende Dienstleistungen über unser Servicetelefon an:

Auskünfte zu allgemeinen Bearbeitungsständen,
Beantwortung Ihrer Fragen zum Bescheid und zu den Leistungen im Rahmen des SGB II,
Zusendung von Anträgen (z.B. Weiterbewilligung, Anlagen, etc.),
Änderung Ihrer persönlichen Daten (z.B. Arbeitsaufnahme, Nebenverdienst etc.),
Auskunft zum Thema Krankmeldung und Ortsabwesenheit (z.B. Urlaub),
Rückmeldung zu Vermittlungsvorschlägen,
Weiterleitung von Informationen an Ihren Sachbearbeitenden.

Bitte beachten Sie, dass Mitarbeitende des Jobcenters Heidelberg auf E-Mails aus datenschutzrechlichen Gründen nicht antworten dürfen. Senden Sie uns daher eine Postfachnachrichten über Ihr Benutzerkonto.

Oder nutzen Sie die De-Mail:
Die De-Mail ermöglicht eine nachweisbare und vertrauliche elektronische Kommunikation. Zudem kann sich bei De-Mail niemand hinter einer falschen Identität verstecken, denn nur Nutzer mit einer überprüften Identität können De-Mails versenden und empfangen. Wenn Sie uns eine De-Mail senden möchten, benötigen Sie selbst eine De-Mail-Adresse, die Sie bei den staatlich zugelassenen De-Mail-Anbietern erhalten.

Unsere E-Mail-Adresse: jobcenter-heidelberg@jobcenter-ge.de-mail.de

Haben Sie Lob, Kritik oder Anregungen?
Dann treten Sie gerne mit uns in Kontakt.

Unsere E-Mail-Adresse: jobcenter-heidelberg.kundenreaktion@jobcenter-ge.de

Sie wollen eine "Barriere" melden?
Wir bitten Sie uns Ihre Anregungen und Kritik zum Thema "Barrierefreiheit" mittzuteilen. Wir versuchen dann umgehend Ihre Anliegen aufzunehmen und Verbesserungen vorzunehmen.

Unsere E-Mail-Adresse: jobcenter-heidelberg.fachkraft@jobcenter-ge.de